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LE SYNDICAT

Présentation

Le syndicat EMMA est issu de la fusion de deux syndicats : le Syndicat Intercommunal de la Basse Vallée de l’Adour (SIBVA), le Syndicat Intercommunal de l’Eau et de l’Assainissement du Marensin  (SIEAM) et depuis le 1er janvier 2024 la Régie des Eaux de Tosse

Le Syndicat gère les services de l’eau et de l’assainissement de 31 communes réparties sur 3 Communauté de Communes et 1 Communauté d’Agglomération.

UN CHOIX : LA GESTION PUBLIQUE DE L’EAU

 L’eau étant un bien commun, le Syndicat a fait le choix de gérer les services publics de l’eau et de l’assainissement en toute transparence. Le choix d’une gestion publique en régie permet la pleine maîtrise du service par les élus qui définissent la politique d’investissements prospective et de l’ensemble des tarifs. Les décisions prisent par les élus doivent permettre d’améliorer le fonctionnement du Syndicat, donc le rapport qualité/prix pour l’usager.
Les redevances de l’eau servent uniquement à financer le service. Une gestion en régie exclut le versement de dividende à quelque forme d’actionnariat que ce soit. « L’eau paye l’eau », les résultats sont obligatoirement reversés dans le service au profit des usagers dans le cadre d’une gestion patrimoniale à long terme.

PROXIMITE

Les abonnés n’auront qu’un seul interlocuteur, EMMA pour toutes les questions concernant l’eau et l’assainissement.
Deux centres d’accueil pour être au plus près des abonnés  :

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Le siège administratif du Syndicat situé au 20 rue des Bobines à St Vincent de Tyrosse, est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 17 h 00 sans interruption – Tel 05 58 77 02 40

Le centre de Soustons situé au 1 Square d’Aquitaine à Soustons est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 17 h 00 sans interruption – Tel 05 58 41 43 15

En dehors de ces heures d’ouverture au public, et en cas de problème urgent, un service d’astreinte 24 h/24 est à la disposition des abonnés. Appelez le service d’astreinte en composant le numéro du centre d’exploitation de votre secteur.

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ORGANISATION

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COMMISSION DE SUIVI

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DÉMARCHE QUALITÉ

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